Qu’est-ce que le paiement par virement avec SSP ?
SSP (Score & Secure Payment) est un prestataire de services de paiement qui offre une alternative sécurisée et efficace aux méthodes de paiement traditionnelles. La plateforme de SSP permet de réaliser des transactions financières, notamment des virements, de manière rapide, digitalisée et sécurisée, en s’appuyant sur les technologies les plus avancées en matière de sécurité […]
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Selon les offres, il est possible d’utiliser les moyens de paiement suivants : Carte bancaire Visa Carte bancaire Mastercard Le paiement en 4 fois avec FLOA Si vous disposez d’un avoir, celui-ci n’est valable qu’auprès d’un conseiller par téléphone au numéro indiqué sur notre site du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00 et les […]
J’ai reçu une carte cadeau, comment l’utiliser ?
Si vous bénéficiez d’une carte cadeau VeryChic, celle-ci ne peut être utilisée qu’auprès d’un conseiller par téléphone au numéro indiqué sur votre carte cadeau du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00 et les samedis, dimanches et jours fériés de 9h00 à 18h00. Notre équipe technique travaille sur une nouvelle fonctionnalité afin de vous permettre […]
Est-il possible de réserver avec des chèques vacances (ANCV) ?
ll n’est pas possible de régler par chèques vacances sur notre site en ligne. En revanche, certains partenaires en France acceptent les chèques vacances pour le règlement du solde à votre arrivée sur place. Nous vous invitons à vérifier les moyens de paiement autorisés à l’hôtel.
Qu’est-ce que FLOA ?
Leader français des facilités de paiement, FLOA BANK permet de fractionner le paiement de votre séjour en 4 fois. Cette solution de paiement n’est pas proposée pour les offres en hôtel seul et n’est possible que pour les titulaires d’un compte bancaire en France. Si le paiement FLOA en 4 fois a été accepté, voici […]
Le paiement par FLOA ne passe pas, pourquoi ?
Si le paiement au travers de FLOA ne passe pas, nous vous invitons à contacter le service client de FLOA au 0 809 400 111 (numéro non surtaxé).
Quand vais-je être prélevé sur mon compte bancaire ?
Le prélèvement de la somme demandée lors de la réservation est prélevée automatiquement pour confirmer la réservation. Ce débit peut apparaître sur votre compte bancaire immédiatement ou dans les prochains jours, en fonction des délais interbancaires. En cas de doute, vous pouvez contacter votre banque qui vous informera sur le statut des transactions en cours.
Mon paiement ne passe pas, que-faire ?
Si vous rencontrez des problèmes lors de votre paiement par carte bancaire, nous vous invitons à vérifier les informations de la carte telles que les numéros de votre carte, le cryptogramme, la date de validité de votre carte. Le plafond de votre carte bancaire peut bloquer votre achat. Même si votre compte est suffisamment approvisionné, […]
Ma carte bancaire sera expirée avant mon départ, comment la mettre à jour pour ma réservation ?
Si votre carte bancaire expire avant la date de paiement indiquée sur votre confirmation de réservation, vous pouvez nous appeler au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation afin de vous informer des démarches.
Comment recevoir la facture de mon règlement ?
Vous pouvez demander la facture de votre règlement depuis votre compte -Mes réservations et cliquer sur Facture en remplissant les champs demandés. À noter que notre service comptabilité est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h.
