Comment contacter mon hôtel ?
Les coordonnées de l’hôtel sont indiquées sur la confirmation de réservation. Néanmois, ayant effectué votre réservation sur notre site, nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou via notre formulaire de contact pour toute demande d’information sur votre réservation. Il est également possible d’indiquer en commentaire vos préférences pour votre prochain séjour. Celles-ci ne […]
Je viens d’arriver à l’hôtel qui ne retrouve pas ma réservation, que dois-je faire ?
Pour les réservations en last-minute, il peut arriver que l’hôtel n’ait pas encore entré la réservation dans son système. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone afin de résoudre le problème rapidement. Pendant les heures de fermeture de nos services, vous pouvez prendre possession d’une chambre et nous trouverons une solution pour ce malentendu […]
Je suis à l’hôtel et je souhaite écourter mon séjour, comment faire ?
Bénéficiant d’un tarif avantageux, nos réservations ne sont pas annulables ni modifiables. En cas d’imprévu vous obligeant à écourter votre séjour, vous pouvez quitter l’hôtel, cependant nous ne pouvons pas garantir de remboursement des nuits non consommées de la part de l’hôtel.
La prestation réservée ne me plaît pas, que dois-je faire ?
Si vous n’êtes pas satisfait(e) avec les prestations réservées, nous vous recommandons de vérifier auprès de la réception la conformité des prestations reçues. Si malgré cela, aucune solution ne répond à vos attentes, appelez-nous au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation afin de trouver une solution rapidement sur place. Nos horaires d’ouverture sont du […]
